Meer omzet…. bij je bestaande klanten!

AfbeeldingBij terugloop of stagnering van de omzet en/of winst, wordt vaak gekeken naar nieuwe mogelijkheden. Andere of nieuwe doelgroep, of nieuwe aanvullende diensten of producten. Terwijl het veel makkelijker en goedkoper (en dus sneller) is om te zien, waarmee je meer omzet (of winst) kunt behalen bij je bestaande klanten.

Je bestaande klant ken je al en vooral, de klant kent jou al! 

1. Breng je klant in kaart, kwalificeer deze en kijk welke informatie je daaruit kunt halen.

Wie is die klant, wat doet je klant met jouw product of dienst en hoe kun jij je klant helpen om succesvoller te worden, met behulp van jou. 

2. Informeer je klant over je nieuwe visie en bedrijfsontwikkeling en leg uit waarmee je bezig bent.

Bericht je klant via nieuwsbrief, social media en persoonlijk contact. Durf vooral te delen en denk vanuit de klant!

3. Beloon je klant of verras deze in ieder geval met voordeel

Nieuwe klanten of prospects, worden vaak beloond met korting of actie. Wat doe je voor je bestaande klant om je waardering te laten zien voor ‘klant zijn’.

Je zult bij echte aandacht voor je bestaande klant al snel zien, dat jouw aanpak gewaardeerd wordt. Die waardering zal zich daarnaast ook vertalen in omzet, door je bestaande klant. Daarnaast worden zij ambassadeurs voor je organisatie.

Advertenties

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s