#Bewegwijzering?!

Steeds meer en vaker wordt onderzoek gedaan naar bewegwijzering!

Dit lijkt voor sommigen overdreven, maar toch juichen we dit toe. Immers een bewegwijzering plaats je niet zomaar, waarschijnlijk?

Bewegwijzering is door middel van aanduidingen personen de weg wijzen, zodat diegene eenvoudig  de weg vindt naar zijn/haar bestemming. Vaak gebeurt dit door het plaatsen van statische of dynamische borden. Soms wordt vergeten, dat het plaatsen van borden het doel is, terwijl dit slechts het middel is om een doel te bereiken, nl. je bezoek te helpen.images

Hoe weet je nu waarmee en wanneer dit project ook slaagt? Dat doe je door goed in kaart te brengen, wat het probleem is! Welk probleem moet opgelost worden? Zorg er voor, dat je goed formuleert wat je wilt bereiken en ga uit van het less-is-more principe.

Bezoek die je de weg gaat wijzen, hoeven vaak maar 1 bestemming. Die specifieke groep hoef je dus niet ‘te vervelen’ om die ook te laten zien waar de bezemkast is of hoe de hele indeling van het gebouw is vormgegeven. Zorg er gewoon voor dat diegene geholpen wordt en geef enkel daarop antwoord met de borden.

Als het plan goed en duidelijk is uitgewerkt, komt vormgeving, uitvoering en plaatsing aan de orde. Maar pas als laatste; vergelijk het met de metselaar van een gebouw; die kan pas metselen als architect een duidelijk bestek heeft uitgewerkt. Wanneer de metselaar gevraagd wordt om ontwerp en bestek te maken, levert dit wellicht ook niet altijd het beste resultaat…..

Afgelopen jaren is onderzoek gedaan naar functionaliteit van bewegwijzering in zorginstellingen en onderwijs. Daar blijkt steeds weer uit, dat dit te wensen over laat.

Dit heeft vaak verschillende oorzaken, zoals dat

  • uitgangspunten en/of plan onvoldoende zorgvuldig gedaan is,
  • teveel aanduidingen geplaatst zijn,
  • onvoldoende vanuit de bezoeker is geredeneerd (maar teveel vanuit de afzender),
  • gaandeweg uitingen bij zijn geplaatst, die geheel ondermijnen,
  • te snel vanuit de praktijk is gehandeld,
  • emoties van de bezoeker (die is in een ziekenhuis natuurlijk anders, dan een bezoeker van een overheidsgebouw)
  • enz.

Ook dient rekening te worden gehouden met bewegwijzering tijdens calamiteiten. Zo is een nummering van ruimtes voor bijv. Brandweer en voor bezoekers tijdens een noodsituatie een geheel andere, dan die in een normale situatie. In deze situaties gelden hele andere voorwaarden, die ook duidelijk moeten zijn per omstandigheid.

Bewegwijzeren is een investering voor een organisatie, die dus een rendement moet opleveren; anders is het een kostenpost en schiet het zijn doel voorbij!

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s